Toto je ukázková stránka.

Přehled

Naše podmínky pro vrácení zboží a refundaci jsou 30denní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, nemůžeme vám nabídnout plnou náhradu ani výměnu zboží.

Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být vaše zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v originálním balení.

Několik druhů zboží je z vrácení vyňato. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Také nepřijímáme produkty, které jsou intimním nebo hygienickým zbožím, nebezpečnými materiály nebo hořlavými kapalinami či plyny.

Další nevratné položky:

  • Dárkové karty
  • Softwarové produkty ke stažení
  • Některé zdravotní a osobní hygienické potřeby

Pro dokončení vrácení zboží potřebujeme účtenku nebo doklad o koupi.

Prosím, neposílejte svůj nákup zpět výrobci.

Existují určité situace, kdy je poskytnuta pouze částečná náhrada:

  • Kniha se zjevnými známkami používání
  • Otevřené CD, DVD, VHS kazeta, software, videohra, kazeta nebo vinylová deska.
  • Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo jí chybí některé části z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou.
  • Jakákoli položka, která je vrácena více než 30 dní po doručení

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vaši vrácenou položku obdrželi. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz.

Pokud budete schváleni, bude vaše vrácení peněz zpracováno a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby do určitého počtu dnů.

Pozdní nebo chybějící vrácení peněz

Pokud jste ještě neobdrželi vrácení peněz, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.

Pak kontaktujte společnost, která vám vydala kreditní kartu. Oficiální zaúčtování vrácené částky může nějakou dobu trvat.

Dále kontaktujte svou banku. Před zasláním vrácené platby je často potřeba určitá doba na zpracování.

Pokud jste vše výše uvedené udělali a stále jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na adrese {email address}.

Zboží ve slevě

Vrácení peněz lze provést pouze za běžnou cenu. Zlevněné zboží nelze vrátit.

Výměny

Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete zboží vyměnit za stejné, pošlete nám e-mail na adresu {email address} a zašlete nám zboží na adresu: {physical address}.

Dárky

Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a byla vám odeslána přímo, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vráceného zboží. Po obdržení vrácené položky vám bude poštou zaslán dárkový certifikát.

Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo si dárce nechal objednávku zaslat k sobě, aby vám ji dal později, vrátíme peníze dárci a on se dozví o vašem vrácení.

Vrácení zboží při přepravě

Chcete-li vrátit produkt, zašlete jej na adresu: {physical address}.

Náklady na dopravu při vrácení zboží uhradíte sami. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, budou náklady na zpáteční dopravu odečteny od vaší vrácené částky.

V závislosti na místě vašeho bydliště se může doba, za kterou vám bude vyměněný produkt doručen, lišit.

Pokud vracíte dražší zboží, můžete zvážit využití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění zásilky. Nezaručujeme, že vrácené zboží obdržíme.

Potřebujete pomoc?

V případě dotazů týkajících se vrácení zboží a refundací nás kontaktujte na adrese {email}.